隐私政策
常州牧鲸科技股份有限公司(以下简称“牧鲸”）非常重视保护使用锦鲤盲盒盲盒商城产品（包括但不限于H5商城和APP等关联或相关产品，以下简称“锦鲤盲盒“）和服务之用户（以下统称“用户”或“您”）的隐私。您在使用锦鲤盲盒服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们深知个人信息对您的重要性，会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维护您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解《锦鲤盲盒隐私政策》（以下统称“政策”或者“隐私政策”）：
本政策适用于锦鲤盲盒提供的一切服务。在您使用锦鲤盲盒产品或者服务前，请您务必认真阅读本政策，在充分理解并同意后使用相关产品或者服务。一旦您点击确认同意本隐私政策，开始使用锦鲤盲盒任何产品或者服务，即表示您已充分理解并同意我们按照《锦鲤盲盒隐私政策》收集、使用、储存和分享您的个人信息。
请您注意，为了您能够正常使用锦鲤盲盒的产品或服务，您应当开启或授权网络权限，确保WLAN或移动网络的链接，并可能产生流量费用，具体费用请咨询当地运营商。如您关闭或不允许锦鲤盲盒使用网络权限，您将无法使用我们的产品/服务。
我们会不时地检查或更新我们的功能或服务，更新隐私政策，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、弹窗提示、网站公告等方式向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。若您在阅读完本政策后对本政策或者与本政策有关的事宜有任何问题的，请及时与我们客服联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一. 我们如何收集和使用您的个人信息
二. 我们如何使用cookie和同类技术
三. 信息公开与共享
四. 个人信息安全保护措施及能力
五. 您如何管理您的个人信息
六. 我们如何处理未成年人的个人信息
七. 通知和修订
八. 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。请您理解并同意，前述基本信息以及其他无法通过其单独或者与其他信息结果识别您个人身份或活动情况的信息不属于您的个人信息。
1、帮助您完成注册
1）、 基础用户服务
我们通过锦鲤盲盒账户为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务，您需要提供手机号码、拟使用的用户名和密码用于创建锦鲤盲盒账户。
对于需要通过锦鲤盲盒账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
如您选择短信验证码方式登陆，您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能，向您发送短信以验证您的身份。
2、帮助您完成下单及订单管理
当您在锦鲤盲盒订购具体商品或服务时，我们会通过系统为您生成订单。为保证交付，您需提供收货人姓名、手机号码、收货地址，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过锦鲤盲盒服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
同时订单信息里会载明您所购买的商品或服务信息、订单号、创建时间、交易流水号、付款时间、物流信息、商品总价。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
3、帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要提供选择付款方式，为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可向您所选择的交易对象收集与支付进度相关信息。
4、向您完成产品或服务的交付
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向物流服务商提供您的订单信息。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可向物流服务商收集与交付进度相关信息。
5、客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）
，如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息、订单信息。
6、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或锦鲤盲盒相关协议规则的情况，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
7、其他用途
为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
在不透露单个用户隐私资料的前提下，锦鲤盲盒有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。锦鲤盲盒可能会对网络服务使用情况进行统计。同时，锦鲤盲盒可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的身份识别信息。
8、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集、您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（6）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8） 用于维护锦鲤盲盒服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）根据您的要求签订合同所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或者学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用cookie和同类技术
为确保网站正常运转，为您提供更为便捷的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于
Cookie,网站或客户端能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie
的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
三、信息公开与共享
（一）分享
除以下情形外，我们不会与锦鲤盲盒之外的任何第三方分享您的信息：
1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如：向客户服务、物流服务的供应商提供对应的账号信息及订单信息；
2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：向受我们委托的服务商发出 短信 或推送通知，用于分析广告和服务的有效性。
3、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供可以识别您身份的信息，例如姓名、手机号码、收件地址；或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
4、基于不同的业务场景，我们有时会接入第三方SDK，我们仅会出于合法、正当、必要的目的分享您的个人信息，并采取严格的安全措施保护您的个人信息：
支付宝SDK、微信支付SDK，收集您的订单信息（交易金额、订单号、时间），用于向您提供支付服务；
阿里云SDK，收集您的账号信息，用于向您提供 发送短信验证码 服务；
Wechat SDK ，深圳市腾讯计算机系统有限公司 ，向您提供微信第三方账号登录 ；
5、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他锦鲤盲盒用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
6、在获取明确同意的情况下共享，获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
7、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）授权同意的例外
以下情形中,我们分享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、个人信息安全保护措施及能力
（一）数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的信息，采取加密技术对您的信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。
（二）我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的 锦鲤盲盒
员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与
锦鲤盲盒 的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
五、您如何管理您的个人信息
（一）访问、更正和删除
1、您有权访问您的个人信息，除法律法规规定的例外情况。您可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息,您可以通过登录锦鲤盲盒的应用执行此类操作。
订单信息——您可以在锦鲤盲盒的网站或应用中查阅、管理您的订单及记录、交易记录，点击路径为：“我的”/“我的盒柜”。
开盒信息——您可以在锦鲤盲盒应用中查询、管理您开盒记录，点击路径为：“我的”/“盒柜”。
收货地址——您可以在锦鲤盲盒应用中查询、管理您的收货地址，点击路径为：“我的”/“管理地址”。
2、我们鼓励您更正和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过锦鲤盲盒服务访问您的信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用锦鲤盲盒服务时提供的其他信息。
3、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
（1）我们处理个人信息的行为违反法律法规的；
（2）我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意的；
（3）我们处理个人信息的行为违反了与您的约定的；
（4）您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号的；
（5）我们不再为您提供产品或服务的。
如果我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非另有规定，或该等实体获得您的独立授权。
（二）注销
（1）在符合锦鲤盲盒单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项锦鲤盲盒服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理。
（2）如用户自行提出需要对账号进行注销的，可以通过在我的页面-客服进行申请，提交账号注销申请后，如经沟通确认注销，客服将会对该账号进行注销操作，一般7个工作日后会生效。
以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
8、涉及商业秘密的。
（六）信息的存储
（1）信息存储的地点：原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储于中国境内，但以下情况除外：
法律法规另有明确规定；
获得您的明确授权；
您主动发起的跨境交易行为等。
（2）信息存储的期限
您的个人信息将保留至用户注销账户时，除非法律有强制的存留要求。当账号注销时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理，有关注销账号的相关规则和流程，请参见 本协议
。您理解并同意，相关交易记录可能须在平台后台保存5年甚至更长时间 。
手机号码、微信号：若您使用锦鲤盲盒产品或服务时，我们一直保存您的手机号、微信号，以保证您正常使用该服务，当您注销锦鲤盲盒账户后，我们将删除相应的信息或进行匿名化处理。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
七、通知和修订
我们可能适时修改本《隐私政策》的条款，对于重大变更，我们会提供显著的通知，您可以选择停止使用锦鲤盲盒服务；在该种情况下，如您仍然继续使用锦鲤盲盒服务的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
本《隐私政策》所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《隐私政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本声明或锦鲤盲盒的隐私措施的问题通过商城客服与我们联系。
如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
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